よくある質問


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Q:Discover usのサービス終了によって、TSUTAYA DISCASの利用に影響はありますか?

影響はございません。引き続きTSUTAYA DISCASをご利用ください。

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Q:Discover usのサービス終了によって、TSUTAYA DISCASの利用に影響はありますか?

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Q: Discover us はいつ終了しますか?

2026年2月27日15時にサービスを終了いたします。それまでは通常通りご利用いただけます。

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Q: Discover us はいつ終了しますか?

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Q: サービス終了まで普通に使えますか?

2026年2月末まで通常通りご利用いただけます。映画の視聴コメントやチャット機能をお楽しみください。シネマ二スト投稿機能は1月15日までご利用いただけます。

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Q: サービス終了まで普通に使えますか?

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Q: ポイントはいつまで貯められますか?

投稿によるポイントは、サービス終了まで通常通り貯まります。ポイント申請の最終受付は2026年1月末までとなります。それまでに必ずお手続きください。

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Q: ポイントはいつまで貯められますか?

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Q: 最後の特典付与はいつですか?

最後の特典付与日は2026年2月10日を予定しております。2月10日をもって特典付与は終了いたします。

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Q: 最後の特典付与はいつですか?

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Q: 貯まったポイントはどうなりますか?

1月末までに申請されなかったポイントは、サービス終了と同時に無効となります。お忘れなく申請手続きを行ってください。

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Q: 貯まったポイントはどうなりますか?

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Q: 今まで投稿した映画コメントやチャットはどうなりますか?

サービス終了後、すべての投稿データは削除されます。大切なコメントがございましたら、スクリーンショットやメモで個人的に保存されることをおすすめします。

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Q: 今まで投稿した映画コメントやチャットはどうなりますか?

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Q: アカウント情報やプロフィールはどうなりますか?

サービス終了後、すべてのアカウント情報とプロフィールは削除されます。  

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Q: アカウント情報やプロフィールはどうなりますか?

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Q: データをダウンロードできますか?

申し訳ございません、データの一括ダウンロード機能は提供しておりませんが、ご希望される場合はこちらのお問い合わせまでご連絡ください。

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Q: データをダウンロードできますか?

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Q: 通知メールはいつまで届きますか?

サービス終了に関する重要なお知らせは継続して配信いたします。サービス終了後は、すべての通知メール配信を停止いたします。

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Q: 通知メールはいつまで届きますか?

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Q: Discover usの代わりになるサービスはありますか?

同様のコミュニティサービスの代替は提供しておりませんが、映画のレビュー/感想はDISCASのレビュー機能にて引き続き映画のレビュー投稿をお楽しみいただけます。

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Q: Discover usの代わりになるサービスはありますか?

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Q: 分からないことがあるときは、どこに問い合わせればよいですか?

サービス終了に関するお問い合わせは、カスタマーサポート窓口にて承っております。こちらまでお問い合わせください。

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Q: 分からないことがあるときは、どこに問い合わせればよいですか?

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Q. 単品レンタルクーポンの使い方

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Q. 単品レンタルクーポンの使い方

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Q. 好きを残す映画サイト"Discover us"とは?

A. TSUTAYA DISCASが運営する映画好き(シネマニスト)がオススメする映画の記事が集約されたサイトです。本サイトには以下カテゴリ別ページがありますので、お好みのページを閲覧下さい。 『私の好きな映画』『オススメ教えて!』映画好き(シネマニスト)が自由に執筆した記事が集約されたページや、月一で出題されるお題に沿ったオリジナリティ溢れる記事を集めたページです。※記事の執筆はシネマニスト限定となります。『シネマニスト』本サイトで記事を執筆することができる映画好きさんのこと。自分の好きな作品や、どういった経緯でシネマニストになったのか、シネマニストそれぞれのが物語が込められたページです。※シネマニストになるには?『ストーリー』Instagramのストーリーのように、映画やドラマに関する出来事をサクッとシェアする掲示板です。”写真(画像)と一言”で映画やドラマに関する足跡を残しましょう♪『ストーリー』はシネマニストだけでなく、Discover us会員の方でも投稿できます。※会員登録はこちら『取材・イベント』公開映画に先駆けて、作品の取材記事やシネマニストが参加した体験レポート、または映画関連のイベントに参加したレポートなど、作品のPRとは一味違う切り口にてお届けするカテゴリー。※記事の執筆はシネマニスト限定となります。『やっぱりDISCAS』「これはレンタルしてでも観るべし!!」「DISCASでレンタルして、これ面白かったよ!」など、配信の有無に関わらずオススメ作品をシェアするカテゴリーです。『やっぱりDISCAS』はシネマニストだけでなく、Discover us会員の方でも投稿できます。※配信・レンタルの状況は変化しますので、投稿内容に厳密な線引きはございません。

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| 2023/11/14

Q. 好きを残す映画サイト"Discover us"とは?

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| 2023/11/14
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Q.ポイント・ランク・特典とは?

Discover usでは会員登録またはシネマニスト登録すると、ポイントを貯めることができます。■目次ランクについてポイントについて特典・特典申請について記事へのいいねやコメント、投稿などによりポイントを貯めて、ムビチケやTSUTAYA DISCASで使える単品レンタルクーポン、試写会への招待などゲットしよう!ランクについてログインやいいね、コメント、投稿よりポイントが加算されます。ユーザーは2,000pt毎に、シネマニストは累計ポイントに応じて「シネマニスト」から「グランドシネマニスト」の7つのランクに分かれます。※一般ユーザーにはランクはありません ※ランクはシネマニストのみ反映されますポイントについてポイントはアクションポイントとシネマニストボーナスの2種類あります。※ユーザーはアクションポイントのみ、シネマニストはアクションポイントとシネマニストボーナスの2種類が付与対象となります■DISCASユーザーの方 ※シネマニスト限定【対象者】シネマニスト登録をしている方で、かつ宅配レンタルのDISCASに新規会員登録いただいた方、および会員登録している方【条件】マイページの”アカウント設定”の中の”宅配レンタルTSUTAYA DISCASに登録済みのメールアドレス”に登録していること【登録該当箇所】【付与ポイント】10,000pt■シネマニストの紹介をしていただいた方 ※シネマニスト限定【対象者】シネマニスト登録をしている方で、かつ宅配レンタルのDISCASに新規会員登録いただいた方、および会員登録している方【条件】シネマニスト登録時、以下項目に紹介者のシネマニスト名が明記して、登録していること【登録該当箇所】※シネマニスト登録フォームはこちら 【付与ポイント】10,000pt【注意点】紹介いただいた方がシネマニストの条件である《2記事投稿+自己紹介ページの投稿》が完了した場合にのみポイントを付与いたします。■各ポイント付与時期【即日付与】各いいね、各コメント、各投稿【翌月10日付与 ※休日を挟む場合、前後する可能性があります】DISCASアドレス連携、シネマニスト紹介、各種特典特典:フォーム・特典内容ランク毎に、ムビチケやTSUTAYA DISCASで使える単品レンタルクーポンなど、様々な特典があります。※各種申請フォームへの申請が必要となります ▼ユーザー特典▼※ユーザー特典申請後は、特典付与が確認でき次第、ポイントは差し引かれる形となります。(例)3,000ptにて特典申請後は1,000ptになります※付与時期は申請ファーム入力後、翌月10日前後になります。▼シネマニスト特典▼※ランク昇格した場合、特典は申請するまでは一定期間保持されます(今後、一部仕様変更となる可能性があります)※取材同行参加権に関しては、参加希望者にマスターシネマニスト以上が不在だった場合、以下ランクを加味した選定とさせていただきます。※グランドシネマニストが現時点での最大ランクとなります。※「特典」はシネマニストご自身で申請制となります。以下フォームに都度申請ください。※付与時期は申請ファーム入力後、翌月10日前後になります。

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| 2023/11/14

Q.ポイント・ランク・特典とは?

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| 2023/11/14
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Q.シネマニストとは?

シネマニストとは「映画を愛してやまない映画人」のこと。映画が好きで、「誰かに映画をオススメしたい!」「記事を書いて、自分の観た映画を残したい」という方が、無料登録いただくと、Discover us内で記事を執筆できたり、シネマニスト限定のイベントにも参加することができますシネマニスト登録シネマニストになるには以下条件があります。1. シネマニスト登録(登録無料) 登録はこちら2. 自己紹介の記事を投稿3. 好きな映画やオススメしたい記事をカテゴリー「私の好きな映画」投稿上記3つの条件をクリアすると、シネマニストに昇格します。 ユーザーとシネマニストのランクログインやいいね、コメント、投稿よりポイントが加算されます。ユーザーは2,000pt毎に、シネマニストは累計ポイントに応じて「シネマニスト」から「グランドシネマニスト」の7つのランクに分かれます。※一般ユーザーにはランクはありません ※ランクはシネマニストのみ反映されますランク毎に、ムビチケやTSUTAYA DISCASで使える単品レンタルクーポンなど、様々な特典があります。※各種申請フォームへの申請が必要となり特典▼ユーザー特典▼※ユーザーの方は10,000p以上となった場合でも、シネマニストに自動昇格することはございません。シネマニストになるにはシネマニスト申請が別途必要となります。※試写会の参加登録はDiscover us Prerelease Clubへの申請が必要となります。▼シネマニスト特典▼※ランク昇格した場合、特典は申請するまでは一定期間保持されます(今後、一部仕様変更となる可能性があります)※グランドシネマニストが現時点での最大ランクとなります。※「特典」はシネマニストご自身で申請制となります。以下フォームに都度申請ください。

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| 2023/11/14

Q.シネマニストとは?

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| 2023/11/14
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Q. 会員登録は必要ですか?

A. 会員登録なしの状態では各ページの閲覧のみとなります。※『限定エリア』は閲覧不可となります。会員登録をすると、『ストーリー』への投稿、投稿へのいいね・コメントが可能になります。※『限定エリア』は閲覧可となります。またシネマニストになると『私の好きな映画』『オススメ教えて!』への記事投稿が可能になります。会員登録はこちら

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| 2023/11/14

Q. 会員登録は必要ですか?

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| 2023/11/14
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Q. 会員登録およびシネマニスト申請の方法を教えて下さい

A. 以下ページから会員登録ができます。会員登録はこちら以下ページからシネマニスト申請はができます。シネマニスト申請はこちら※シネマニストになる際は会員登録が必要です。※申請後、3記事(プロフィール+2記事)の執筆が必要となります。

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| 2023/11/14

Q. 会員登録およびシネマニスト申請の方法を教えて下さい

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| 2023/11/14
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Q. 『私の好きな映画』とは?

A. 映画好き(シネマニスト)が自由に執筆した記事が集約されたページ。※記事の執筆はシネマニスト限定となります。シネマニストとは?"好きな映画"を軸に記事が執筆されており、書き方は自由形式になります。またシネマニストに申請頂いた方は記事執筆のマニュアルや執筆サポートを使うことができますので、初めての方でも執筆しやすくなっております。

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| 2023/11/14

Q. 『私の好きな映画』とは?

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| 2023/11/14
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Q. 『オススメ教えて!』とは?

A. 月一で出題されるお題に沿った映画の記事を執筆できたり、次月の気になる映画が投票できるページ。※記事の執筆はシネマニスト限定となります。シネマニストとは? 観る映画に困った時や記事を執筆するネタに困った際は『オススメ教えて!』のお題を参考にして下さい。

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| 2023/11/14

Q. 『オススメ教えて!』とは?

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| 2023/11/14
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Q. 『ストーリー』とは?

A. Instagramのストーリーのように、映画やドラマに関する出来事をサクッとシェアする掲示板です。 会員登録済みの方は、シネマニスト以外の方でも投稿することが可能です。※会員登録はこちら※ログアウトした状態でないとホーム画面に戻ります。「今から映画観てきます!」「こんなグッズ、ゲットしました!!」など”写真(画像)と一言”で映画やドラマに関する足跡を残しましょう♪映画好きさん同士で最新情報を共有し合い、みんなで盛り上げていくページです✨ 

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| 2023/11/14

Q. 『ストーリー』とは?

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| 2023/11/14
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Q. DISCAS IDでログインできない時の対処法を教えてください

A. DISCAS IDとDiscover usのIDは別になるため、DISCAS IDではログイン不可となります。Discover usサイト内の新規アカウント登録ページより、登録をお願い致します。会員登録はこちら※ログアウトした状態でないと、ホーム画面に戻ります。

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| 2023/11/14

Q. DISCAS IDでログインできない時の対処法を教えてください

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| 2023/11/14
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Q. ログイン時のパスワードを忘れた時の対処法を教えてください

A. パスワードをお忘れの場合は下記リンクか、画像の手順に従って再設定してください。パスワードを再発行する※ログアウトした状態でないとホーム画面に戻ります。1.ログイン状態の方はフッター部分(画面一番下)にある「ログアウト」をクリック。2. 「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック。3.ご自身のメールアドレスを入力し、「送信する」を押してください。受信したメールから再設定ページに移行し、手続きを進めてください。

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| 2023/11/14

Q. ログイン時のパスワードを忘れた時の対処法を教えてください

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| 2023/11/14
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Q. アカウントが凍結されました場合の対処法を教えてください

A. ID・パスワードの入力ミスが10回以上になると、アカウントが凍結されます。アカウント凍結の表示が出た場合はお問い合わせより、アカウント凍結された旨をご連絡ください。運営側で登録者本人と確認できた場合はアカウントの凍結解除をいたします。※運営側で対応するにあたり、数日お時間を頂く場合があります。

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| 2023/11/14

Q. アカウントが凍結されました場合の対処法を教えてください

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| 2023/11/14
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Q. プロフィールの画像・内容を変更する方法を教えて下さい

A. マイページの「アカウント設定」の「プロフィール編集」から変更することができます。1.「マイページ」から「アカウント設定」をクリック。2.「プロフィール編集」を選択し、「変更する」をクリックしたのち、設定したい画像を選択。変更後は、「更新する」ボタンを押してください。※「更新する」ボタンが押されていない場合、反映することができません。   

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| 2023/11/14

Q. プロフィールの画像・内容を変更する方法を教えて下さい

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| 2023/11/14
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